Política de Privacidade

A OLAF, empresa do Grupo Arda, é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Nosso assistente de vendas virtual com Inteligência Artificial é operado pela plataforma acessível em olafchat.com. Para dúvidas, entre em contato: privacidade@olafchat.com.

• Dados de cadastro: nome, e-mail, empresa e telefone fornecidos no registro.
• Dados de uso: histórico de conversas, interações, preferências e métricas.
• Dados de pagamento: informações de cobrança (nunca armazenamos dados completos de cartão).
• Dados técnicos: IP, navegador, sistema operacional e páginas acessadas.
• Dados de leads: informações coletadas pelos assistentes virtuais durante interações.

• Fornecer, operar e melhorar nossos serviços de assistente virtual com IA.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Enviar comunicações sobre o serviço e atualizações.
• Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

• Execução de contrato: para prestação dos serviços contratados.
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing.
• Legítimo interesse: para segurança e melhoria dos serviços.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei.

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los com:

• Provedores de serviço: parceiros de infraestrutura, pagamento e e-mail.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
• Parceiros de integração: Google, Meta, CRM — apenas quando você habilita.

Conforme a LGPD, você tem direito a confirmar, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear, eliminar ou portar seus dados, além de revogar consentimento. Contato: privacidade@olafchat.com.

Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e controles de acesso rigorosos para proteger seus dados.

Dados são mantidos pelo período necessário para prestação dos serviços. Após encerramento da conta, excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal.

Encarregado de Proteção de Dados: privacidade@olafchat.com
OLAF — Empresa do Grupo Arda — São Paulo, Brasil